Contexte
Dans
une entreprise, la fluidité et l’harmonie des relations humaines
sont un levier considérable d’efficacité et de rentabilité. Pourtant par peur de blesser
l’autre, d’être pris en défaut, d’entendre un « Non »,
nous hésitons souvent à jouer la carte de l’honnêteté. Par son
approche pratique, la Communication NonViolente nous invite à
plus d’authenticité et aussi à prendre conscience de la réalité
de l’autre. Nous quittons les rapports dominant-dominé pour être
dans des liens de confiance, d'estime et de collaboration responsable,
qui servent l’action de l’entreprise.
Développée par Marshall Rosenberg, docteur en
psychologie clinique, la Communication NonViolentesm
est une méthode d’amélioration des relations humaines. Loin d’être
un processus abstrait ou idéalisé, c’est une démarche de
conscience et de vérité qui aide les acteurs d’une relation à
voir clair dans les enjeux, à se positionner et à assumer leur
responsabilité dans une relation. La Communication NonViolentesm
stimule une approche adulte des rapports humains et ouvre à une
nouvelle vision de la relation.
Objectifs
ü
Au-delà des comportements considérés désagréables,
voire hostiles, identifier les aspirations profondes dans d’autres
et chez soi, les exprimer et créer ainsi une communication
bienveillante.
ü
permettre aux interlocuteurs de satisfaire leurs
besoins pour des raisons que personne ne regrettera par la suite.
Contenu
Sensibilisation, par la pratique de cas
concrets vécus dans les entreprises, au Processus de communication
Rosenberg : résolution de conflits, médiation, …
Contacts et informations
Evelyne Faniel
(087/29.36.11– [email protected]) Sophie
Grosjean (087/29.36.18 – [email protected])
- www.ccilv.be/formation
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